Σ’ αυτή την περίοδο των τεράστιων προκλήσεων για το σύνολο του τουριστικού τομέα, η Google έφερε στην Ελλάδα το Travel Insights (travelinsights.withgoogle.com), επιβεβαιώνοντας τη συνεχιζόμενη δέσμευσή της για την ενίσχυση του τουριστικού κλάδου. Η πλατφόρμα αυτή έχει σχεδιαστεί με στόχο να βοηθήσει τη βιομηχανία του τουρισμού να αξιοποιήσει στοιχεία σχετικά με ταξιδιωτικές αναζητήσεις, στηρίζοντας έτσι τις προσπάθειες ανάκαμψης του κλάδου. Η πλατφόρμα Travel Insights αποτελείται από δύο βασικά εργαλεία:
- Destination Insights
Ένα από τα βασικά πράγματα που θα ήθελαν να ξέρουν οι ταξιδιωτικές επιχειρήσεις, οι αρχές και οι φορείς του τουρισμού είναι πληροφορίες σχετικά με τους προορισμούς που αναζητούν οι ταξιδιώτες, παγκοσμίως αλλά και στη χώρα τους. Το εργαλείο Destination Insights προσφέρει μια ξεκάθαρη εικόνα για τις κορυφαίες πηγές αναζήτησης διεθνών και τοπικών προορισμών, που προσελκύουν το μεγαλύτερο ενδιαφέρον των ταξιδιωτών. Έτσι, θα βοηθήσει τους τουριστικούς φορείς να χαρτογραφήσουν την πιθανή ανάκαμψη συγκεκριμένων ταξιδιωτικών διαδρομών και να επιλέξουν το πώς θα επικοινωνήσουν με πιθανούς μελλοντικούς ταξιδιώτες.
- Hotel Insights
Σε καθημερινή βάση, πραγματοποιούνται εκατομμύρια αναζητήσεις ξενοδοχείων στη Google, γεγονός που μας επιτρέπει να έχουμε στη διάθεσή μας εκτεταμένη πληροφόρηση σχετικά με τη ζήτηση για κρατήσεις δωματίων. Παρέχοντας τις πληροφορίες αυτές κατευθείαν στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις, μπορούμε πλέον να τις διευκολύνουμε να γνωρίζουν από πού μπορεί να προέρχεται η ζήτηση για τις μονάδες τους. Το Hotel Insights έχει σχεδιαστεί για να βοηθάει ξενοδοχεία όλων των μεγεθών – κυρίως όμως μικρά και ανεξάρτητα – να καταλάβουν πώς πρέπει να οργανώσουν και πού να στοχεύσουν το μάρκετινγκ της μονάδας τους προκειμένου να πετύχουν την ανάκαμψη της δραστηριότητάς της.
Μαζί με το νέο αυτό εργαλείο και προκειμένου να προσφέρει επιπλέον υποστήριξη στους επαγγελματίες του τουρισμού σ’ αυτή την κρίσιμη περίοδο, η Google Ελλάδας ανακοίνωσε επίσης ένα νέο κύκλο εκπαιδεύσεων και ατομικών συμβουλευτικών συνεδριών, που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να ανταποκριθούν στις ανάγκες των ιδιοκτητών και των στελεχών τουριστικών επιχειρήσεων. Ο νέος αυτός εκπαιδευτικός κύκλος θα καλύψει μια γκάμα θεμάτων, από την κατασκευή μιας ιστοσελίδας και την κατάρτιση ενός πλάνου ψηφιακού μάρκετινγκ για μια τουριστική επιχείρηση, μέχρι το πώς μπορούν οι επαγγελματίες να χρησιμοποιούν τα Google Analytics για να αξιολογούν τις προσπάθειες του μάρκετινγκ – και πολλά άλλα. Από τις 18 Μαΐου τα σεμινάρια θα προσφέρονται δωρεάν σε εβδομαδιαία βάση και όποιος ενδιαφέρεται γι’ αυτά μπορεί να δει τη διαθεσιμότητά τους και να εγγραφεί online στο g.co/greektourism, στην ενότητα “Σεμινάρια από το σπίτι”.
Οι πρωτοβουλίες αυτές ενισχύουν τη μακροπρόθεσμη δέσμευση της Google για την υποστήριξη του ψηφιακού μετασχηματισμού του τουριστικού τομέα, κάτι που έχει πολύ μεγάλη σημασία για τη χώρα μας. Σύμφωνα με σχετική μελέτη του Oxford Economics, αν ο τουρισμός στην Ελλάδα φτάσει στο επίπεδο άλλων χωρών από πλευράς ψηφιακού περιεχομένου, τότε θα υπάρξει δυνατότητα για τη δημιουργία πάνω από 170.000 νέων θέσεων εργασίας στη χώρα. Ανταποκρινόμενοι στην ανάγκη ενίσχυσης του τουριστικού τομέα σε ψηφιακές δεξιότητες, τα τελευταία χρόνια, η Google, σε συνεργασία με το Υπουργείο Τουρισμού υποστηρίζει τις ελληνικές μικρομεσαίες τουριστικές επιχειρήσεις, παρέχοντάς τους εκπαίδευση σε ψηφιακές δεξιότητες. Μέσω της πρωτοβουλίας, Grow Greek Tourism Online, μέχρι σήμερα, έχουν αποκτήσει δωρεάν ψηφιακή κατάρτιση πάνω από 185.000 εργαζόμενοι και στελέχη του τουρισμού, από όλη την Ελλάδα. Σε ό,τι αφορά στις επιχειρήσεις, είναι αξιοσημείωτο ότι το 66% αυτών που ωφελήθηκαν από τα δωρεάν μαθήματα, δήλωσαν ότι είδαν πολύ θετικά αποτελέσματα στην πράξη.
Με αφορμή τις συνεργασίες της Google με την ελληνική κυβέρνηση στον τομέα της ψηφιακής επιμόρφωσης, ο Υπουργός Τουρισμού Χάρης Θεοχάρης, δήλωσε σχετικά: “Τα ψηφιακά εργαλεία ενισχύουν τα πλεονεκτήματα του τουριστικού κλάδου της χώρας και βοηθούν ώστε να αντιμετωπιστούν οι αδυναμίες. Οι επιμορφώσεις και μετεκπαιδεύσεις επιτρέπουν στις τουριστικές μονάδες να αναπτύξουν δράσεις μάρκετινγκ και να έχουν άμεση πρόσβαση σε ένα μεγαλύτερο αριθμό υποψηφίων επισκεπτών. Στο πλαίσιο του ψηφιακού μετασχηματισμού που υποστηρίζει δυναμικά και προωθεί η ελληνική κυβέρνηση, το Υπουργείο Τουρισμού υποδέχεται με ιδιαίτερη χαρά τις πρωτοβουλίες της Google που στηρίζουν έμπρακτα τις προσπάθειες ανάκαμψης του τουριστικού κλάδου”.
Από την πλευρά της, η Γενική Διευθύντρια της Google Νοτιοανατολικής Ευρώπης, Πέγκυ Αντωνάκου δήλωσε: “Ο τουριστικός κλάδος αποτελεί τη ραχοκοκαλιά της ελληνικής οικονομίας, γι’ αυτό και φροντίζουμε να αποτελούμε έναν αξιόπιστο εταίρο, επενδύοντας στην ανάκαμψη και την ανάπτυξή του. Τα διαδικτυακά εργαλεία, που είναι ειδικά σχεδιασμένα για τον κλάδο, μπορούν να επιταχύνουν την ανάκαμψή του, ενώ καθώς όλο και περισσότεροι άνθρωποι ψάχνουν online το πού και πότε θα ταξιδέψουν, η επιτάχυνση της ψηφιοποίησης του τουριστικού τομέα θα αποτελέσει το κλειδί για να κατανοήσουμε και να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των ταξιδιωτών.
