Όπως αναφέρει ο e-ΕΦΚΑ σε ανακοίνωσή του, «το περιστατικό αυτό, για το οποίο κατηγορείται η υπάλληλος, πέρα από τη σοβαρότητά του, αντιβαίνει στις αξίες της διαφάνειας, της ηθικής και της ακεραιότητας, που διέπουν τη λειτουργία του φορέα
Οι ασφαλισμένοι θα έχουν ανά πάσα στιγμή στη διάθεσή τους, την πληροφορία της ασφαλιστικής ικανότητας των ίδιων και των έμμεσων μελών, που ασφαλίζονται από αυτούς, καθώς και την ημερομηνία λήξης της, ώστε να προβαίνουν εγκαίρως στις απαραίτητες ενέργειες για την ανανέωσή της