Με στόχο τον εκσυγχρονισμό του marketplace της και τη δημιουργία μίας πλήρους απλοποιημένης εμπειρίας για τους πελάτες της, η eBay επεκτείνει τη διαχείριση πληρωμών στην ελληνική αγορά μέσα στο δεύτερο τρίμηνο του 2021. Ξεκινώντας από τον Μάιο του 2021, η επέκταση αυτή θα παρέχει στους πωλητές έναν εύκολο τρόπο διαχείρισης της δραστηριότητάς τους, προσφέροντας παράλληλα στους καταναλωτές ευελιξία και εύρος επιλογών στις μεθόδους πληρωμής τους.
Η eBay ξεκίνησε να διαχειρίζεται πληρωμές στην πλατφόρμα της τον Σεπτέμβριο του 2018 στην Αμερική και στη συνέχεια επεκτάθηκε στην Γερμανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία, τον Καναδά, την Γαλλία, την Ιταλία και την Ισπανία, ενώ θα συνεχίσει την επέκτασή της διεθνώς μέσα στη φετινή χρονιά.
«Η Ελλάδα αποτελεί μία από τις βασικές χώρες στο παγκόσμιο χαρτοφυλάκιο της eBay και είναι απαραίτητο για εμάς να εξελίσσουμε την εμπειρία των τοπικών πελατών» αναφέρει ο Ilya Kretov, γενικός διευθυντής της eBay για τις αναδυόμενες αγορές, σημειώνοντας ακόμη πως «είμαστε πολύ χαρούμενοι που χιλιάδες Έλληνες πωλητές θα μπορούν σύντομα να αξιοποιήσουν τον απλοποιημένο τρόπο διαχείρισης των πωλήσεων τους μέσα από την πλατφόρμα μας. Οι Έλληνες καταναλωτές θα έχουν την ευκαιρία να πραγματοποιήσουν αγορές μέσω της eBay, με τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής τους».
Η διαχείριση πληρωμών της eBay άλλαξε ριζικά όταν τον Ιούλιο του 2020 ολοκληρώθηκε η συνεργασία της με την PayPal. Σήμερα, η eBay διευρύνει τη διαχείριση πληρωμών της σε παγκόσμιο επίπεδο, προσφέροντας περισσότερες επιλογές και ευελιξία στον τρόπο πληρωμής για τους αγοραστές, απλοποιώντας παράλληλα τη διαδικασία για τους πωλητές.
Στο πρώτο τρίμηνο του 2021, η eBay διαχειρίστηκε πληρωμές που αντιστοιχούν στο 52% του παγκόσμιου όγκου της πλατφόρμας, με περισσότερους από 4 εκατομμύρια ενεργούς πωλητές να έχουν εγγραφεί στο διεθνές της πρόγραμμα. Η εταιρία συνεχίζει να παρακολουθεί τις πληρωμές σε παγκόσμιο επίπεδο, εκσυγχρονίζοντας την εμπειρία της πλειοψηφίας των πωλητών της εντός του 2021. Οι διαχειριζόμενες πληρωμές αναμένεται να αποφέρουν έσοδα τουλάχιστον 2 δις. δολαρίων και 500 εκατ. δολαρίων σε λειτουργικά έσοδα έως το 2022.
Πλεονεκτήματα για τους καταναλωτές:
Περισσότερες επιλογές και ευελιξία κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας: Μέσω της διαχείρισης πληρωμών, η eBay έχει ενεργοποιήσει μια ποικιλία νέων επιλογών πληρωμής, στις οποίες έχουν πρόσβαση οι αγοραστές, συμπεριλαμβανομένων πιστωτικών καρτών και PayPal. Το Apple Pay θα είναι διαθέσιμο ως επιλογή πληρωμής σε iPhone και iPad εντός εφαρμογής. Το Google Pay θα είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο eBay και στην εφαρμογή Android eBay.
Η καταναλωτική εμπειρία αρχίζει και ολοκληρώνεται μέσω της eBay, ανεξάρτητα από το πώς θέλει να πληρώσει ο καταναλωτής. Μέσω της διαχείρισης πληρωμών, η eBay έχει την δυνατότητα να προσφέρει μία πιο ολοκληρωμένη εμπειρία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς καθώς και μετά την παραγγελία.
Πλεονεκτήματα για τους πωλητές:
Παροχή διαφορετικών μεθόδων πληρωμής στους καταναλωτές: Προσφορά περισσότερων επιλογών πληρωμής, δίνοντας τη δυνατότητα σε καταναλωτές από όλο τον κόσμο να πληρώσουν με όποιον τρόπο τούς διευκολύνει.
Κεντρικό σημείο διαχείρισης της επιχείρησής τους: Οι πωλητές θα μπορούν να βρουν όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή τους και την εξόφληση των πληρωμών συγκεντρωμένες σε ένα σημείο, ώστε να μπορούν εύκολα να παρακολουθούν και να παρακολουθούν όλες τις συναλλαγές και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών τους στην eBay, οι οποίες θα πραγματοποιούνται, επίσης, σε μία κεντρική τοποθεσία για την εξυπηρέτηση των πελατών.
Απλοποιημένη προστασία πωλητή που παρέχεται από την eBay.
Η εξόφληση των πληρωμών πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής του αγοραστή, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής, διαθέτοντας τη δυνατότητα της επιλογής μεταξύ εβδομαδιαίας ή ημερήσιας συχνότητας.
