Ενισχύει συνεχώς ο ΕΔΟΕΑΠ τις υπηρεσίες πρωτοβάθμιας περίθαλψης προς τους ασφαλισμένους του πανελλαδικά, προκειμένου να διασφαλίσει την εξυπηρέτησή τους εν μέσω πανδημίας.
Εντός του Οργανισμού σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη οι ιατροί δέχονται επισκέψεις κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας, από τις 8.30-13:30 (πρωινή βάρδια) και 14:00-19:00 (απογευματινή βάρδια), στα τηλέφωνα 2107264700 και 2310278271 αντιστοίχως για Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Επίσης λειτουργεί 24ωρη εφημερία ιατρών 7 ημέρες την εβδομάδα για όλους τους ασφαλισμένους 2107250050 (Αθήνα) και 6982447854 (Θεσσαλονίκη) για οδηγίες σε όλα τα επείγοντα περιστατικά.
Οι ασφαλισμένοι μπορούν να εξετάζονται, επίσης, από ιατρούς σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη είτε στα ιδιωτικά τους ιατρεία είτε με κατ’ οίκον επισκέψεις στους ασθενείς. Ο Οργανισμός έχει εξασφαλίσει έως τώρα 161 ιατρούς 22 ειδικοτήτων στις δύο πόλεις, ενώ επιπλέον 15 ιατροί του ΕΔΟΕΑΠ δέχονται και στα ιδιωτικά τους ιατρεία (πάντοτε κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας του ασφαλισμένου με τον ιατρό). Στην περιφέρεια οι ασφαλισμένοι μπορούν να απευθύνονται στους ιατρούς των συμβεβλημένων δικτύων της Affidea και της Βιοϊατρικής.
Οι προαναφερόμενοι, όπως και όλοι οι άλλοι ασφαλισμένοι, μπορούν να κάνουν χρήση της τηλεϊατρικής, κλείνοντας ραντεβού για τηλεξέταση (2107264350, από τις 09:00 έως τις 16:00 στην Αθήνα – παθολόγοι ή 2310278271 εσωτ. 2, καθημερινά 11:30-19:30 στη Θεσσαλονίκη – παθολόγοι, παιδίατροι, καρδιολόγοι).
Για τις έτερες λειτουργίες μπορούν να καλούν στα τηλέφωνα:
2107264700 (Αθήνα) & 2310278271 (Θεσσαλονίκη) Δευτέρα έως Παρασκευή (08:00 – 19:00): Έκδοση φαρμακευτικών συνταγών (άυλα) και ιατρικών παραπεμπτικών
2107264774: Παιδίατροι του ΕΔΟΕΑΠ στην Αθήνα, τόσο για τον προγραμματισμό εμβολιασμού, όσο και για οδηγίες στο πλαίσιο της εφημερίας (μετά τις 19:00 τις καθημερινές και όλο το σαββατοκύριακο)
2107264762: Οδοντίατροι
2107264365 (Δευτέρα, Πέμπτη 13:00-18:00 και Τρίτη, Τετάρτη, Παρασκευή 8:30-13:30): Ψυχική υγεία-ψυχολογική υποστήριξη – ψυχίατρος Εμμανουήλ Κατσίκας) και 2107264460 – ψυχολόγος Μαρία Παπανδρέου Δευτέρα, Τετάρτη, Παρασκευή 9:00-17:00 και Τρίτη, Πέμπτη 11:00-19:00).
Για τις διοικητικές υπηρεσίες οι ασφαλισμένοι μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τις αιτήσεις τους. Συγκεκριμένα για τον Τομέα Υγείας-Περίθαλψης (ΤΥΠ) μπορούν να αποστέλλουν ηλεκτρονικά (typ@edoeap.gr) τα παραστατικά των δαπανών περίθαλψης και ταχυδρομικώς τα πρωτότυπα. Για τον Τομέα Ασφάλισης και Επικοινωνίας: στο email asfalisi@edoeap.gr και η υπηρεσία θα επικοινωνεί μαζί τους για την αποστολή δικαιολογητικών που απαιτούνται. Για κάθε άλλη υπηρεσία, μπορούν να υποβάλλουν το αίτημά τους στο info@edoeap.gr.
