Στην περιοχή Μπότσαρη στη Θεσσαλονίκη και στην πόλη των Γιαννιτσών (τυγχάνει να έχω συνδέσεις και στις δύο πόλεις), σχεδόν κάθε Κυριακή δεν έχουμε – επί πάρα πολλές ώρες – πρόσβαση στο internet.
Η Forthnet κάθε φορά στο τηλέφωνο δίνει και διαφορετική απάντηση!!! «Φταίει η ΔΕΗ», «Φταίει ο ΟΤΕ». Μα και τί μας νοιάζει εμάς ποιός φταίει; Εμείς πληρώνουμε την πολυδιαφημισμένη Forthnet, όχι τον ΟΤΕ και τη ΔΕΗ.
Και φυσικά ούτε λόγος για αντίστοιχη μείωση στον λογαριασμό, διότι το συμβόλαιο λέει ότι μόνο αν υπάρχει διακοπή των υπηρεσιών για 5 ολόκληρες μέρες προβλέπεται έκπτωση στο λογαριασμό. Το συμβόλαιο του οποίου οι όροι δεν είναι φυσικά διαπραγματεύσιμοι με τον κάθε πελάτη. ΄Η θες με τους όρους μας ή δεν θα έχεις καθόλου!
Τώρα αν δεν έχεις ίντερνετ για 10 μέρες το μήνα αλλά αυτές δεν είναι συνεχόμενες, ε δεν έγινε και τίποτα!! Και ρωτώ την εταιρία Forthnet και αν θέλει ας μας απαντήσει: τυχαία το πρόβλημα είναι μόνο κάθε Κυριακή; Αν βέβαια γινόταν καθημερινή το θέμα θα έβρισκαν μπροστά τους τα μεγάλα ψάρια, εταιρίες και χρηματιστήρια. όταν πρόκειται για τον απλό καταναλωτή αυτή είναι η απάντηση της Forthnet: περιμένετε να έρθει το ίντερνετ.
Αν έχετε δουλειά μέσω ίντερνετ αυτή τη μέρα, πρόβλημά σας… Ντροπή τους. Πάντα απροστάτευτος ο καταναλωτής!
Σταυρούλα Κ.
