Δεν μου στέλνουν τη βεβαίωση εξόφλησης

Καλημέρα, θα ήθελα να σας ρωτήσω το εξής: είχα μια κάρτα στην Eμπορική Τράπεζα που ήταν σε «επισφάλεια» και όπως ήταν λογικό και επόμενο ανέλαβε το χρέος μου μια «εταιρία» είσπραξης που μου σύστησε η Εμπορική Τράπεζα, όμως εγώ, σε συνεννόηση με αυτήν την εταιρία εξόφλησα το χρέος μου όλο cash!! 1.700 ευρώ. Το πρόβλημά μου όμως είναι το εξής: ενώ έχω ζητήσει εδώ και 1,5 μήνα να μου στείλουν ένα χαρτί εξόφλησης ότι δεν χρωστώ τίποτα, μου λένε κάθε μέρα ότι το στέλνουν με τα ΕΛ.Τ.Α. Κάθε μέρα τους παίρνω τηλέφωνο και αυτοί το στέλνουν!!! Τι να κάνω; Φοβάμαι μην είναι καμία εταιρία «μαϊμού». Πού να απευθυνθώ;

Με εκτίμηση Δημήτρης