Αποζημίωση καθυστέρησης αποσκευών στην Aegean

Μπορεί η AEGEAN AIR να καθορίζει μόνη της τιμές αποζημίωσης για 4ημερη καθυστέρηση αποσκευών (παραμονή Χριστουγέννων); Για αποδείξεις 200 ευρώ, πρότεινε 70 ευρώ, τα οποία ούτε έχουν καταβάλει ούτε απαντούν σε τηλέφωνα, email. Ίσως είναι απασχολημένοι με την συγχώνευση της ΟΑ.