Το τεχνικό πρόβλημα στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας που προκάλεσε την ακύρωση χιλιάδων εναέριων δρομολογίων και καθυστερήσεις στις πτήσεις από και προς τη Βρετανία τη Δευτέρα διορθώθηκε και δεν θα προκύψει ξανά, δήλωσε την Τετάρτη ο επικεφαλής της βρετανικής Εθνικής Υπηρεσίας Εναέριας Κυκλοφορίας (NATS).
Χιλιάδες επιβάτες αποκλείστηκαν στο εξωτερικό μετά την ακύρωση τη Δευτέρα 1.500 πτήσεων, ενώ η διατάραξη των προγραμμάτων συνεχίστηκε και την Τρίτη. Το γεγονός ότι πρόκειται για περίοδο αιχμής στις μετακινήσεις των ταξιδιωτών σημαίνει ότι σε αυτούς που επηρεάστηκαν δεν προσφέρονται εναλλακτικές πτήσεις για μέρες.
Τι προκάλεσε εν τέλει το τεχνικό πρόβλημα
Ο διευθύνων σύμβουλος της NATS, Μάρτιν Ρολφ, σημείωσε την Τετάρτη ότι το τεχνικό πρόβλημα προκλήθηκε από σχέδιο πτήσης γαλλικής εταιρείας που δεν ήταν «επαρκώς τυπικό». Το πρόβλημα αυτό έχει έκτοτε διορθωθεί, υπογράμμισε.
«Εργαστήκαμε απίστευτα σκληρά από την ώρα που αποκαταστήσαμε τη λειτουργία της υπηρεσίας τη Δευτέρα για να εξασφαλίσουμε ότι αυτού του είδους το περιστατικό δεν θα μπορεί να προκύψει ξανά», δήλωσε την Τετάρτη στο BBC.
‘I want to apologise unreservedly for the disruption that yesterday’s events caused’
ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΟΣ ΧΩΡΟΣMartin Rolfe, the Chief Executive of the National Air Traffic Services apologises after an air traffic issue which led to hundreds of flights being cancelledhttps://t.co/Ui4B53hfXQ pic.twitter.com/BuinwzZTYE
— Sky News (@SkyNews) August 29, 2023
Τα παράπονα των αεροπορικών εταιρειών
Η Ryanair επέκρινε τη NATS ότι δεν διέθετε εφεδρικό σύστημα. Οι αεροπορικές εταιρείες αγωνίζονται τώρα να βοηθήσουν για την επιστροφή των ταξιδιωτών.
Ο Ρολφ πρόσθεσε ότι η NATS προσπαθεί να βοηθήσει τις αεροπορικές εταιρείες. «Βρισκόμαστε σε απίστευτα στενή συνεργασία μαζί τους για να διασφαλίσουμε ότι τους βοηθάμε να ανακάμψουν όσο πιο γρήγορα μπορούν και όσο πιο αποτελεσματικά μπορούν», κατέληξε.
Το τεράστιο ποσό που θα στοιχίσει η βλάβη στις εταιρείες
Ο επικεφαλής της Διεθνούς Ένωσης Αερομεταφορών (IATA), Γουίλι Γουόλς, δήλωσε παράλληλα στο BBC ότι το κόστος του προβλήματος αυτού για τις αεροπορικές εταιρείες είναι πιθανόν να φτάσει περί τα 100 εκατομμύρια στερλίνες (περίπου 116 εκατομμύρια ευρώ).
Πάνω από 1.500 πτήσεις ακυρώθηκαν τη Δευτέρα -δημόσια αργία σε τμήματα της Βρετανίας και μια από τις μέρες με μεγάλη ταξιδιωτική κίνηση, καθώς οι σχολικές διακοπές πλησιάζουν στο τέλος τους- όταν οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας αναγκάστηκαν να εισάγουν χειροκίνητα τα σχέδια πτήσεων μετά το τεχνικό πρόβλημα που έπληξε τη δυνατότητα αυτόματης επεξεργασίας των σχεδίων πτήσεων. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα χιλιάδες επιβάτες να μείνουν καθηλωμένοι σε αεροδρόμια στην Ευρώπη και πέραν αυτής.
An update from our CEO, Martin Rolfe on yesterday’s air traffic control outage that we know continues to impact passengers around the world. pic.twitter.com/GtLeNE6rKf
— NATS (@NATS) August 29, 2023
Ατελείωτη ταλαιπωρία
Την Τρίτη, ο επικεφαλής της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας επιβεβαίωσε ότι οι επιβάτες μπορούν να αναμένουν ότι θα τους παρέχονται τρόφιμα και ποτά καθώς και διαμονή, εάν καθυστερήσουν οι πτήσεις τους κατά τη διάρκεια της νύχτας. Ανακοινώθηκε επίσης ότι θα διεξαχθεί έρευνα για το συμβάν.
Ωστόσο, δεκάδες άνθρωποι ανέφεραν ότι πέρναγαν τη νύχτα κοιμώμενοι στoυς διαδρόμους των αεροδρομίων και κατήγγειλαν την έλλειψη κανονικού γεύματος, με ελάχιστα να έχουν απομείνει σε καφετέριες και καταστήματα.
Η EasyJet ανακοίνωσε, επίσης την Τρίτη, ότι θα εκτελέσει πέντε πτήσεις επαναπατρισμού στο Γκάτγουικ μετά τη βλάβη του ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας, καθώς και ότι θα χρησιμοποιήσει μεγαλύτερα αεροσκάφη σε βασικές διαδρομές.
Η εταιρεία δήλωσε: «Κατά τη διάρκεια αυτής της παραδοσιακά πολύ πολυάσχολης εβδομάδας για ταξίδια, οι επιλογές για επιστροφή στο Ηνωμένο Βασίλειο είναι πιο περιορισμένες σε ορισμένες διαδρομές και έτσι η EasyJet θα πραγματοποιήσει πέντε πτήσεις επαναπατρισμού προς το Λονδίνο (Gatwick) τις επόμενες ημέρες από την Πάλμα και το Φάρο στις 30 Αυγούστου, και από την Τενερίφη και την Ενφίντα στις 31 Αυγούστου και από τη Ρόδο την 1η Σεπτεμβρίου. Επίσης, χρησιμοποιούμε μεγαλύτερα αεροσκάφη σε βασικά δρομολόγια, όπως σε Φάρο, Ίμπιζα, Νταλαμάν και Τενερίφη, για να προσφέρουμε περίπου 700 επιπλέον θέσεις αυτή την εβδομάδα», τόνισε.
