Δημόσια συγγνώμη βγήκε και ζήτησε ο πρόεδρος της Toyota Ιαπωνίας, Ακίο Τογιόντα, αναφερόμενος στις τελευταίες ανακλήσεις της εταιρείας που τάραξαν τα νερά στην παγκόσμια αυτοκινητοβιομηχανία. Η εταιρεία, που αποτελεί σήμα κατατεθέν και σημείο αναφοράς για όλους τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων (και όχι μόνο της Toyota), προχώρησε σε αυτή την κίνηση καταδεικνύοντας έτσι και το επίπεδο των ανθρώπων που τη διοικούν.
«Θέλω να εκφράσω τη λύπη μου για την όποια αναστάτωση προκαλέσαμε στους πελάτες εξαιτίας των ανακλήσεων. Πιστέψτε με, τα οχήματα Toyota είναι ασφαλή» ήταν τα λόγια του κ. Τογιόντα, ενώ στη συνέχεια αναφέρθηκε στο πρόβλημα με τα φρένα του Prius: «Η Toyota μελετά τα μέσα για να ρυθμιστεί το πρόβλημα των φρένων, όπως έγινε ήδη για τα Prius που έχουν κυκλοφορήσει από τον Ιανουάριο. Έδωσα οδηγίες για να βρεθεί μια λύση το συντομότερο δυνατόν. Η ασφάλεια των πελατών είναι πρωταρχικής σημασίας. Προσπαθούμε να κάνουμε τα προϊόντα μας καλύτερα. Συνεπώς αυτή η διαδικασία είναι καλή για τους καταναλωτές. Σας παρακαλώ, πιστέψτε με, οι πελάτες μας είναι η πρώτη προτεραιότητά μας».
Διαβάστε επίσης:
Η Toyota γνώριζε από το 2007 τα τεχνικά προβλήματα
