Στις πρώτες θέσεις της κατάταξης της έρευνας ικανοποίησης πελατών της «J.D. Power & Associates» βρέθηκε η Mitsubishi. Η έρευνα, μια από τις μεγαλύτερες που διεξάγεται στη Γερμανία εδώ και 11 χρόνια, βασίστηκε σε 14.296 αξιολογήσεις από ιδιοκτήτες οχημάτων σε σύνολο 32 μαρκών.
Η έρευνα στηρίζεται σε αξιολογήσεις ιδιοκτητών οχημάτων και εμπόρων για 67 σημεία που ταξινομούνται σε τέσσερα επίπεδα ικανοποίησης. Απήχηση οχήματος (27%), που περιλαμβάνει επιδόσεις, σχεδίαση, άνεση και χαρακτηριστικά. Κόστος ιδιοκτησίας (25%) που περιλαμβάνει κατανάλωση καυσίμου, ασφάλεια και κόστος σέρβις/επισκευών. Ποιότητα οχήματος, αξιοπιστία (24%) και ικανοποίηση από την εξυπηρέτηση του εμπόρου (23%).
Η επίδοση της Mitsubishi την έφερε στην τρίτη θέση στους κατασκευαστές, με το Colt να αναδεικνύεται το δεύτερο καλύτερο αυτοκίνητο στην κατηγορία των μικρών.
Επιμέλεια: Λουκάς Παπαλάμπρος
