Φέτος το καλοκαίρι σκοπεύετε να επισκεφθείτε παραμεθόριες περιοχές; Για να μάθετε πώς να προστατευθείτε από ανεπιθύμητες χρεώσεις περιαγωγής, μπορείτε να δείτε παρακάτω.
Παρατηρείτε ότι το κινητό σας συνδέεται σε ξένο δίκτυο ενώ βρίσκεστε στην Ελλάδα; Όταν ταξιδεύετε σε περιοχές που βρίσκονται κοντά στα σύνορα (περιοχές της Μακεδονίας και της Θράκης, νησιά Ιονίου, Ανατολικού Αιγαίου, Δωδεκάνησα), υπάρχει πιθανότητα να δικτυωθείτε με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας γειτονικής χώρας.
Αυτό συμβαίνει εφόσον η υπηρεσία περιαγωγής είναι ενεργοποιημένη και η «επιλογή δικτύου» στο μενού της συσκευή σας είναι στην ένδειξη «αυτόματη».
Η σύνδεση με τα δίκτυα αυτά θα έχει ως αποτέλεσμα να χρεωθείτε σύμφωνα με τις εκάστοτε χρεώσεις διεθνούς περιαγωγής. Διαβάστε παρακάτω τι μπορείτε να κάνετε για να το αποφύγετε:
Αν είστε συνδρομητές της WIND, πριν χρησιμοποιήσετε το κινητό σας, φροντίστε να διαπιστώσετε ότι δεν βρίσκεστε σε περιαγωγή, επιβεβαιώνοντας ότι στην οθόνη της συσκευής σας εμφανίζεται το δίκτυο της WIND Ελλάς.
Μάθετε περισσότερα για τις χρεώσεις περιαγωγής στο site της WIND.
Αν στην οθόνη του κινητού σας δεν εμφανίζεται η ένδειξη WIND GR (TIM GR, TELESTET, H STET, GR STET, GR TELESTET ή 202 10) τότε μέσα από το μενού «ρυθμίσεις» της συσκευής σας, πηγαίνετε στην «επιλογή δικτύου» και επιλέξτε χειροκίνητα το δίκτυο της WIND. Έτσι θα απολαμβάνετε απεριόριστα τις υπηρεσίες του δικού σας Δικτύου!
Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 1260 (με χρέωση) ή στο 1277 (από εταιρικό κινητό WIND χωρίς χρέωση) αν είστε εταιρικός πελάτης και να ζητήσετε απενεργοποίηση της υπηρεσίας Περιαγωγής όταν βρίσκεστε στις περιοχές αυτές.
Να υπενθυμίσουμε ότι κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το κινητό σας τηλέφωνο όταν ταξιδεύετε σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ, δεν χρειάζεται να καταβάλλετε πρόσθετα τέλη περιαγωγής. Αυτό ισχύει όταν τηλεφωνείτε (προς κινητά και σταθερά τηλέφωνα), στέλνετε γραπτά μηνύματα (SMS) ή χρησιμοποιείτε υπηρεσίες δεδομένων ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό. Ισχύει επίσης όταν λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις ή γραπτά μηνύματα ενόσω βρίσκεστε σε περιαγωγή, ακόμη κι αν το πρόσωπο που σας καλεί χρησιμοποιεί διαφορετικό πάροχο υπηρεσιών.
Όταν ταξιδεύετε στην ΕΕ, πληρώνετε για τις υπηρεσίες αυτές ακριβώς την ίδια τιμή που θα πληρώνατε αν ήσασταν στη χώρα σας.
